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SERVICE CONCEPT

服務(wù) 理念

以“金三角戰(zhàn)略”為起點(diǎn)，秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，廣汽傳祺再次升級(jí)服務(wù)品牌，以數(shù)字化為核心，打造包含一鍵掌控、一鍵直聯(lián)、一鍵趣享的傳祺數(shù)字化特色服務(wù)體系；依托智能互聯(lián)APP、微信“廣汽傳祺客戶服務(wù)”平臺(tái)、車機(jī)互聯(lián)、人機(jī)交互打通線上線下服務(wù)，打造直服直連模式，提供70+項(xiàng)線上服務(wù)，全面覆蓋買車、養(yǎng)車、修車、用車、出行等服務(wù)場(chǎng)景以及售前-售中-售后全生命周期，形成“全場(chǎng)景、全周期”的服務(wù)特色。讓車主的用車生活更無(wú)憂、更安心、更經(jīng)濟(jì)、更便捷。

Care既為Car+e，融合服務(wù)和智能e時(shí)代的雙重含義，F(xiàn)un Car+e，是品牌內(nèi)涵“親”的體現(xiàn)，以更好的關(guān)懷，更多的用心，更高的效率，更親和的服務(wù)，持續(xù)創(chuàng)造超越客戶期待的移動(dòng)出行生活。

一鍵車控

車檢診斷

維修保養(yǎng)過(guò)程可視化

服務(wù)評(píng)價(jià)透明化

廣汽傳祺APP

廣汽傳祺APP是一款專門為傳祺車主打造的智能服務(wù)平臺(tái)，致力于為車主提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)體驗(yàn)，幫助車主了解車輛如何使用，道路救援、保養(yǎng)預(yù)約、透明車間等功能模塊讓養(yǎng)車、用車更方便，專屬顧問(wèn)能夠?yàn)榭蛻籼峁┵N心周到的專屬服務(wù)，同時(shí)能夠?yàn)檐囍魈峁┙涣鞣窒淼纳鐓^(qū)平臺(tái)。